キャンペーンで集客!整体院の患者さんが増えすぎて困る具体的な方法

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こんにちは、松本です。
 
今回は、患者さんを確実に集客できる、
キャンペーン企画を紹介させていただきますね。

 
 
キャンペーンくじ引き
 
僕は治療院を開業してから、
定期的にキャンペーンを企画しています。

 
そのきっかけは集客よりも、
何か楽しいことがしたい!
患者さんに喜んでもらえることがしたい!

 
そう思って始めましたが、
 
・整体体験キャンペーン
・側湾症無料診断キャンペーン
・気功体験キャンペーン

 
こういうキャンペーンを実施すると、
今来てくれている患者さんよりも、
新規の患者さんの方が反響がありました。

 
 
毎回キャンペーン中は、
1日10人以上の新規の患者さんが来院され、
その半数以上の患者さんはキャンペーン終了後も、
治療を受けに来てくれています。

 
 
なかでももっとも患者さんが集まるキャンペーンが、
 
『下取りキャンペーン』
 
主に百貨店などが行っているイメージですが、
それを治療院に応用して行います。

 
下取りキャンペーン
 
下取りとは、
これまで使用していた商品を買い取り、
新しい商品を購入してもらうこと。

 
 
実際に下取りを行っているイトーヨーカ堂の広報の方は、
「ちょっとお客様の背中を押すことで新たな買い物につながる」
「なにより何より店に来てもらえることが大きい」
と下取りをして前年同期の2倍に売り上げが上がったそうです。

 
 
これは治療院も同じで、
・痛みがあるけれど治療院に行くきっかけがない患者さん
・金額が高いため痛くても我慢する患者さん
・整体に興味はあるけど敷居が高くて行けない患者さん

 
下取りがあるという理由を作り背中を押してあげることで、
来院のきっかけにつながります。

 
 
 
治療院で下取りをどう応用するのか、、、
 
 
患者さんは使わなくなったサポーターを捨てることなく、
タンスの中にずっと置いてあることが多いです。

 
その使わなくなったサポーターと、
治療院のオリジナルクーポン券を交換。

サポーターを下取り
 
これをすることで患者さんは、
・破棄する手間がなくなる
・捨てるという罪悪感が生まれない
・エコに貢献している

 
という心理が働き、進んで交換しに来てくれます。
 
 
ここで重要なのは、
引き換えに提供するのは、
価値のあるオリジナルクーポン券であるということ。

 
・整体1回無料券
・新品サポーター引換券
・マッサージ60分無料券

 
患者さんに価値のあるクーポン券を用意することで、
多くの方が引き換えに来てくれます。

 
 
下取りキャンペーンの目的は、
目の前の売り上げを伸ばすことではなく、
まず治療院に来てもらうということ。

 
そうすることで、
治療院の雰囲気を知ってもらえ、
敷居が低くなり治療に通ってもらいやすくなります。

 
そして最終的に患者さんの来院数が増え、
売り上げが上がることに繋がります。

 
治療院の雰囲気
 
こうしたキャンペーンは売り上げを上げることよりも、
患者さんに喜んでもらえることを優先的に考え、
企画すると成功しやすいです。

 
僕は毎年、こうしたイベントはワクワクしながら、
スタッフみんなで楽しく実施しています。

 
参考にしていただけるとうれしいです。
 
 
 
 
 
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